1. ¿Quiénes somos?
Jersey Stand ("nosotros", "nuestro") es una tienda en línea dedicada a la venta de jerseys y gear deportivo auténtico en México. Operamos a través del sitio web jerseystand.shop.
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el uso que hagas de nuestro sitio:
Al realizar una compra:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
- Datos de pago procesados de forma segura a través de EcartPay (no almacenamos datos de tarjetas)
Al crear una cuenta:
- Nombre
- Correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Al suscribirte al newsletter:
- Correo electrónico
Datos de navegación (automáticos):
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de cookies (ver sección 5)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Procesar y gestionar tus pedidos de compra
- Coordinar el envío y entrega de productos
- Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y comprobantes
- Atender dudas, quejas o reclamaciones
- Crear y administrar tu cuenta de usuario
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Y para las siguientes finalidades secundarias (puedes oponerte):
- Enviarte promociones, descuentos y novedades por correo electrónico (newsletter)
- Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio
- Personalizar tu experiencia de compra
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, escríbenos a jerseystandcontacto@gmail.com.
4. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- EcartPay — procesador de pagos (datos de transacción)
- Paqueterías y servicios de mensajería — nombre y dirección para entrega
- Supabase — almacenamiento de datos (servidores en EE.UU. con nivel de protección adecuado)
- Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Las cookies que usamos incluyen:
- Cookies de sesión: necesarias para mantener tu sesión activa y tu carrito de compras.
- Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones para visitas futuras.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (datos agregados y anónimos).
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio (como el carrito de compras) pueden dejar de funcionar correctamente.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Transmisión de datos bajo protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS
- Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (nunca en texto plano)
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Datos de pago procesados directamente por EcartPay, no almacenados en nuestros servidores
7. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer tus derechos:
- Envía un correo a jerseystandcontacto@gmail.com
- Incluye: nombre completo, correo con el que te registraste y descripción de tu solicitud
- Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación
- Datos de compra: 5 años conforme a la legislación fiscal mexicana
- Datos de newsletter: hasta que te desuscribas
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Correo: jerseystandcontacto@gmail.com
- Instagram: @jerseystandcontacto
- Ubicación: Ciudad de México, México